企業(yè)或個人可以通過微信公眾號平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息，圖片等全方面互動，可以使用戶更好的了解企業(yè)品牌信息，已經(jīng)企業(yè)產(chǎn)品信息。那么微信公眾平臺有哪些特點(diǎn)呢?

　　1.熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播，傳播有效性更高。

　　微信不同于其他類似社交平臺的特點(diǎn)就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無法達(dá)到的，因此平臺能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，

　　2.可隨時隨地提供信息和服務(wù)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時間更長。

　　相對于PC機(jī)而言，手機(jī)是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優(yōu)勢，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢，會給商家的微信營銷帶來很大的方便

　　3.富媒體內(nèi)容，便于分享。

　　新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點(diǎn)就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過手機(jī)等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。

　　4.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達(dá)到率。

　　人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機(jī)，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。

　　5.便利的互動性，信息推送迅速實(shí)時更新。

　　同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業(yè)公眾號進(jìn)行溝通互動。企業(yè)通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。如何運(yùn)營微信公眾平臺?

　　1.運(yùn)營精細(xì)化：細(xì)化到每一條微博內(nèi)容都沒有錯別字，都能迎合渠道的特點(diǎn)抓住用戶的吸引力，細(xì)化到每一句微信朋友圈文案都必須精雕細(xì)琢，細(xì)化到每一個配圖都能營造出視覺沖擊力，細(xì)化到每一次微信文章推送均能引發(fā)用戶強(qiáng)烈的閱讀興趣。

　　2.渠道矩陣化：渠道矩陣化。這是入口細(xì)分化所帶來的必然結(jié)果。要想利用移動渠道實(shí)現(xiàn)與更多的用戶互動，就必須微博、微信、短信、官網(wǎng)、EDM等多種營銷手段綜合使用，覆蓋活躍程度各不相同的目標(biāo)用戶

　　3.營銷全員化：營銷全員化。驅(qū)動全員化的力量不同程度參與到營銷中來，有助于實(shí)現(xiàn)營銷的最高境界：口碑營銷。

　　4.創(chuàng)意常態(tài)化。在信息過載的移動時代，營銷無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)世界，是否能策劃出具有深得用戶喜歡的sologan，是否每次內(nèi)容傳播都能讓用戶感受到創(chuàng)意的感染而喜歡上你，市場策劃團(tuán)隊(duì)是否具有創(chuàng)意競爭力，將比以往任何時刻都尤為重要。

　　5.體驗(yàn)極致化。用戶審美刁鉆了，越來越懶了，在服務(wù)體驗(yàn)上，我們必須不斷追求體驗(yàn)的極致。